La utilización de las TIC en los
procesos educativos, es decir, la implementación de las TIC en espacios físicos
o presenciales de la educación, y la educación virtual, como la formación en
donde se tiene como punto de encuentro un espacio virtual o intangible que se
convierte en el aula de clases, se presentan como estrategias para la flexibilización
del acceso al conocimiento y acercamiento de las instancias educativas
formadoras a los estudiantes en procura del incremento en el acceso a la
educación, aspecto que es de especial relevancia en la educación superior. No
obstante, no puede llegarse hasta el extremo en el que las TIC sean
consideradas como el fin último de los procesos pedagógicos sino que las mismas
sirvan como MEDIO para la comunicación de saberes, toda vez su utilización no implica per se el aprendizaje mismo, sino su utilización estratégica siempre
pensando desde la comunicación asertiva que impacte de manera positiva en las
relaciones estudiante-profesor y estudiante-estudiante.
La educación virtual debe contar
con elementos que le permitan erigirse como un modelo integrador y holístico el
cual implica las dimensiones de lo organizacional, lo pedagógico, lo
comunicativo y, claro está, lo tecnológico. Respecto a la dimensión comunicacional
en primer lugar, cabe señalar que entendida
la comunicación como la interacción para la transmisión de todo tipo de
ideas, en el plano pedagógico este aspecto cobra principal relevancia, toda vez
que el acto educativo consiste fundamentalmente en un “proceso comunicativo
dialógico” en el que no se debe pretender únicamente el desarrollo cognitivo,
sino también un proceso de desarrollo social y cultural (Latorre, 2012, p.10).
Ahora bien, la implementación de las TIC debe significar la
ruptura del esquema de comunicación vertical en donde el lugar del estudiante
era el de ser el receptor queda atrás para dar paso a un modelo de comunicación
horizontal, en donde existe una interacción más abierta y flexible, lo que
implica que tanto estudiantes como docente son receptores y a la vez emisores
de mensajes (Latorre, 2012), esto sucede por las dinámicas que genera la
utilización de las tecnologías y emplear canales de comunicación por la vía de
la virtualidad. Así las cosas, favoreciendo una pedagogía desde el aprendizaje,
en donde el estudiante es el actor principal y dueño de su propio proceso, el
papel del docente se transforma en el de mediador, orientador o guía, el cual,
desde una perspectiva comunicativa debe prever lo que puede hacer un estudiante
cuando recibe un mensaje determinado.
El aspecto comunicativo de la
educación se encuentra estrechamente relacionado con la mediación que en
términos sencillos atiende a los elementos que inciden en el proceso de
aprendizaje del estudiante. De acuerdo con Latorre, citando a Segura (2012),
existen cuatro fases de mediación: i) individual, que comporta los prejuicios y
características propias del estudiante como persona, ii) situacional, que
implica la situación y sujetos pedagógicos con los que se debe relacionar el
estudiante, aquí se incluye el profesor, y iv) respecto a la educación virtual
y las TIC, existe también una mediación tecnológica, en donde se emplean las
TIC para facilitar los procesos comunicativos. En este orden de ideas, un
modelo de comunicación que se desarrolle mediante la utilización de las TIC en
la educación, debe atender a los niveles mencionados, aspecto en el cual
también debe observarse la didáctica de manera íntegra con la pedagogía y el
empleo de tales herramientas en función del aprendizaje.
En conclusión, la función en las TIC
dentro del modelo de comunicación en la educación debe ser el de servir de
herramientas para que se presente una interacción entre estudiantes y docentes
propicia para el aprendizaje. Al momento de hablar de educación virtual, no es
pertinente partir desde un espacio vacío ya que la virtualidad y las TIC no
comportan por sí mismas la flexibilización del aprendizaje, estas deben ser
empleadas estratégicamente en función de la comunicación de mensajes e ideas,
por ende, en función de la mediación pedagógica idónea.
Referencias
Latorre, C.F. (2012) La educación virtual como sistema de innovación educativa
y transformación institucional en la educación superior. Ponencia XIII –
Encuentro Internacional Virtual Educa Panamá. Disponible en:
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