Dimensión comunicacional de la educación virtual

El contexto actual global se encuentra marcado por la utilización masiva de las TIC como herramientas dado que las mismas permiten relativizar las fronteras y las distancias y dinamizar la utilización del tiempo, de manera similar a la imprenta en los tiempos de la ilustración, las tecnologías implican una revolución frente al acceso al conocimiento, a la comunicación y la forma en cómo se hacen las cosas. En este sentido, los procesos educativos no se encuentran distantes de tales dinámicas, por el contrario, deben involucrarse – inclusive integrarse-  con las mismas  para tomar sus cualidades en función de la optimización de la formación en torno a la enseñanza-aprendizaje.

La utilización de las TIC en los procesos educativos, es decir, la implementación de las TIC en espacios físicos o presenciales de la educación, y la educación virtual, como la formación en donde se tiene como punto de encuentro un espacio virtual o intangible que se convierte en el aula de clases, se presentan como estrategias para la flexibilización del acceso al conocimiento y acercamiento de las instancias educativas formadoras a los estudiantes en procura del incremento en el acceso a la educación, aspecto que es de especial relevancia en la educación superior. No obstante, no puede llegarse hasta el extremo en el que las TIC sean consideradas como el fin último de los procesos pedagógicos sino que las mismas sirvan como MEDIO para la comunicación de saberes, toda vez su utilización no implica per se el aprendizaje mismo, sino su utilización estratégica siempre pensando desde la comunicación asertiva que impacte de manera positiva en las relaciones estudiante-profesor y estudiante-estudiante.

La educación virtual debe contar con elementos que le permitan erigirse como un modelo integrador y holístico el cual implica las dimensiones de lo organizacional, lo pedagógico, lo comunicativo y, claro está, lo tecnológico. Respecto a la dimensión comunicacional en primer lugar, cabe señalar que entendida  la comunicación como la interacción para la transmisión de todo tipo de ideas, en el plano pedagógico este aspecto cobra principal relevancia, toda vez que el acto educativo consiste fundamentalmente en un “proceso comunicativo dialógico” en el que no se debe pretender únicamente el desarrollo cognitivo, sino también un proceso de desarrollo social y cultural (Latorre, 2012, p.10).

Ahora bien,  la implementación de las TIC debe significar la ruptura del esquema de comunicación vertical en donde el lugar del estudiante era el de ser el receptor queda atrás para dar paso a un modelo de comunicación horizontal, en donde existe una interacción más abierta y flexible, lo que implica que tanto estudiantes como docente son receptores y a la vez emisores de mensajes (Latorre, 2012), esto sucede por las dinámicas que genera la utilización de las tecnologías y emplear canales de comunicación por la vía de la virtualidad. Así las cosas, favoreciendo una pedagogía desde el aprendizaje, en donde el estudiante es el actor principal y dueño de su propio proceso, el papel del docente se transforma en el de mediador, orientador o guía, el cual, desde una perspectiva comunicativa debe prever lo que puede hacer un estudiante cuando recibe un mensaje determinado.

El aspecto comunicativo de la educación se encuentra estrechamente relacionado con la mediación que en términos sencillos atiende a los elementos que inciden en el proceso de aprendizaje del estudiante. De acuerdo con Latorre, citando a Segura (2012), existen cuatro fases de mediación: i) individual, que comporta los prejuicios y características propias del estudiante como persona, ii) situacional, que implica la situación y sujetos pedagógicos con los que se debe relacionar el estudiante, aquí se incluye el profesor, y iv) respecto a la educación virtual y las TIC, existe también una mediación tecnológica, en donde se emplean las TIC para facilitar los procesos comunicativos. En este orden de ideas, un modelo de comunicación que se desarrolle mediante la utilización de las TIC en la educación, debe atender a los niveles mencionados, aspecto en el cual también debe observarse la didáctica de manera íntegra con la pedagogía y el empleo de tales herramientas en función del aprendizaje.

En conclusión, la función en las TIC dentro del modelo de comunicación en la educación debe ser el de servir de herramientas para que se presente una interacción entre estudiantes y docentes propicia para el aprendizaje. Al momento de hablar de educación virtual, no es pertinente partir desde un espacio vacío ya que la virtualidad y las TIC no comportan por sí mismas la flexibilización del aprendizaje, estas deben ser empleadas estratégicamente en función de la comunicación de mensajes e ideas, por ende, en función de la mediación pedagógica idónea.

Referencias

Latorre, C.F. (2012) La educación virtual como sistema de innovación educativa y transformación institucional en la educación superior. Ponencia XIII – Encuentro Internacional Virtual Educa Panamá. Disponible en: http://www.virtualeduca.info/ponencias2012/65/PONENCIAVIRTUALEDUCA2012CarlosFernandoLatorreB.pdf